Ameiiii, além de barato, as peças são muito lindas!!
Mariana S. (São Paulo).
Loja top, fiquei com medo de não entregar ou ser golpe, mas a foi entrega rápida, preço justo.
Rogério Alves ( São Paulo ).
★★★★★
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Um mar de peças lindas!
Politica de remessa e envio
1. Prazos de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
Caso haja algum atraso inesperado, entraremos em contato por e-mail ou telefone.
2. Métodos e Prazos de Entrega
Oferecemos as seguintes opções de envio:
Entrega Padrão: Prazo estimado de 2 a 7dias úteis.
Os prazos podem variar dependendo da localização do cliente e de fatores externos, como condições climáticas e restrições logísticas.
3. Custos de Frete
Oferecemos frete fixo de R$10,00 para as regiões Sul e sudeste.
Demais regiões não atendemos no momento.
4. Rastreamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
5. Endereços Incorretos ou Incompletos
O cliente é responsável por fornecer o endereço correto no momento da compra.
Se o pedido for devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, entraremos em contato para corrigir as informações e reenviar, podendo haver cobrança adicional de frete.
6. Problemas com a Entrega
Caso seu pedido atrase ou não seja entregue, entre em contato conosco pelo e-mail tutubaraobabykids@gmail.com ou WhatsApp (11) 91350-5691 para verificarmos a situação com a transportadora.
7. Danos e Extravio
Se o pedido chegar danificado ou for extraviado, entre em contato em até 1 dia útil após a data prevista para entrega para avaliarmos a substituição ou reembolso.
Política de Reembolso
1. Condições para Reembolso
Aceitamos solicitações de reembolso nas seguintes situações:
Produto recebido com defeito ou danificado.
Pedido incorreto (produto diferente do solicitado).
Produto não recebido dentro do prazo máximo estimado de entrega.
Arrependimento da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para que o reembolso seja aprovado, o item deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.
2. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
1. Envie um e-mail para tutubaraobabykids@gmail.com ou entre em contato pelo WhatsApp (11) 1538-1319 com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos ou vídeos do produto (se aplicável)
2. Nossa equipe analisará o pedido em até 3 dias úteis.
3. Caso aprovado, enviaremos instruções para devolução do item, se necessário.
3. Formas de Reembolso
O reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: o estorno será feito na fatura do cartão, podendo levar até 30 dias úteis dependendo da operadora.
Boleto bancário ou Pix: o valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente em até 7 dias úteis.
Crédito na loja: se o cliente preferir, podemos fornecer um vale-compra no mesmo valor do pedido.
POLITICA DE REEMBOLSO
4. Custos de Devolução
Se o motivo do reembolso for um erro da nossa loja (produto errado, defeituoso ou danificado), cobrimos os custos de devolução.
Se o reembolso for solicitado por arrependimento ou outros motivos pessoais, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
5. Exceções e Itens Não Reembolsáveis
Não aceitamos reembolsos para:
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Itens em promoção ou liquidação (salvo defeitos de fabricação).
Produtos sem embalagem original ou sinais de uso.
6. Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato pelo e-mail tutubaraobabykids@gmail.com ou WhatsApp (11)1538-1319.
Última atualização: 28 de fevereiro de 2025
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